Спілкування з клієнтом зосереджено у зручному для нього месенджері, що дозволяє робити максимально персоналізовані та ненав’язливі допродажі. Ви будете на зв’язку навіть коли клієнт залишив сайт.
Вирішення технічних та організаційних питань. Підтримка при підключенні та веденні клієнта, консультації щодо товарів та послуг. Месенджери дозволяють передавати файли, що полегшує обмін документами.
Оператор чату допомагає знайти товари або послуги, які задовольняють потребу клієнта. Це допомагає клієнту зважитися на покупку, що сприяє зростанню конверсії.
Можливість відпрацювати негатив у власному діалозі зменьшить кількість поганих відгуків на публічних майданчиках. Хороша репутація приваблює нових клієнтів та утримує існуючих.
Швидка реакція на звернення клієнта та підтримка діалогу з ним збільшує його активність, залученість до продуктів компанії. Зацікавлений клієнт частіше повертається за покупками.
Робота із заявками стане швидше та простіше. Шаблони, тегування, переадресація діалогу всередині компанії звільняють від рутинних завдань та прискорюють процес обробки тікетів.
Мобільний маркетинг в індустрії доставки-обов’язковий інструмент для надання якісного сервісу. Мультиканальна розсилка повідомлень допомагає компаніям забезпечити оперативний зв’язок з клієнтами і поліпшити досвід взаємодії з сервісом. Розберемося, як саме.
Розсилки в месенджери і SMS-ефективний інструмент в управлінні заходами, що дозволяє забезпечити максимальну відвідуваність і тримати всіх учасників в курсі подій. Розберемося, як залучити аудиторію і підвищити впізнаваність вашого бренду за допомогою Мобільного Маркетингу.
Мы будем рады предложить Messaggio Chat для решения ваших задач. Воспользуйтесь мультиканальной платформой на выгодных условиях!